L’objectif de Falck est de faire progresser les soins de santé durables pour les adpater à l’évolution des besoins. Nous souhaitons améliorer la qualité de vie des patients, protéger le climat et travailler plus intelligemment. Cela implique de porter un regard différent sur les patients et de transformer la manière dont nous délivrons nos services. Par exemple, si nous pouvons soigner les patients à domicile plutôt que de les conduire à l’hôpital, cela améliorera leur bien-être et réduira dans le même temps nos émissions de carbone.
Par exemple, nous réduisons nos émissions en nous convertissant à des sources d’énergie alternatives, en ajustant notre modèle de soins pour tester de nouveaux outils tels que la télésanté, et en mettant en oeuvre de nouveaux modèles tels que le suivi de patients à domicile.
Nous optimisons nos opérations pour réduire l’impact négatif de la prise en charge de nos patients. Nous réduisons les émissions de notre flotte en intégrant dans la mesure du possible des véhicules électriques, tout en améliorant l’efficacité énergétique. Une étape importante a été ainsi franchie début 2023, lorsque nous avons mis en service la première ambulance électrique au Danemark. Nous avons également introduit le transport de patients en véhicule électrique en Espagne.
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Certains de nos véhicules sont difficiles à électrifier compte tenu de leurs attendus opérationnels. Pour améliorer le fonctionnement de ces véhicules Falck mène, par exemple, un projet pilote avec 120 véhicules dotés d’intelligence télématique.
Nous nous sommes engagés dans l’initiative Science Based Targets (Objectifs Fondés sur la Science) et, dans cet objectif, nous rechercherons par exemple des bienfaits et des services médicaux à moindre empreinte carbone.
En savoir plus sur l’engagement dans l’initiative Science Based Targets
Nous réinventons les services pour apporter nos soins aux patients de manière plus intelligente. Nous nous concentrons sur l’identification de solutions plus intelligentes que par exemple le déplacmeent des professionnels de santé auprès des patients. Les consultations en ligne et la digitalisation des services sont une partie des méthodes de travail alternatives possibles.
Par exemple, en Colombie, un tiers de nos services sont à présent délivrés via des consultations virtuelles. Nous pouvons ainsi réduire nos émissions tout en augmentant la qualité de vie de nos clients et patients.
Nous transformons les systèmes pour offrir des soins solides et durables à nos patients. Une manière de faire est de surveiller les patients chroniques à domicile pour éviter qu’une crise aigüe ne survienne et minimiser ainsi le besoin d’envoyer une ambulance.
Les idées innovantes tournent autour de solutions qui permettent de suivre les patients 24h/24 et 7j/7 à domicile. Par exemple, en Pologne, nous avons mis en oeuvre une nouvelle solution de télésoins principalement destinée aux personnes âgées vivant seules en zones urbaines. Nous accompagnons ainsi environ 10 000 seniors portant des télébracelets au poignet qui relèvent et transfèrent les informations. Ceci est surveillé de près par les auxiliaires médicaux et les infirmiers du centre de télésoins de Falck.
Dans le cadre de ce partenariat, et d’autres, nous avons recours à des technologies qui transforment les systèmes pour améliorer la qualité de vie de nos patients tout en réduisant notre utilisation des ressources, en limitant par exemple le nombre de trajets en ambulance et de personnels soignants engagés dans des situations qui deviennent critiques si on ne réagit pas en temps voulu.
